El Cross Channel describe la experiencia del cliente para combinar diferentes canales dentro del mismo proceso de compra eliminando los límites entre los canales y brindando una visión completa de ellos. Las acciones de un usuario en un canal afectan el contenido que se muestra en otros. El objetivo del Cross Channel es presentar el mismo contenido a los usuarios en diferentes canales de marca. Entonces, en lugar de tratar con un solo mensaje, se manejan múltiples mensajes adaptados al...

La creciente utilización de las redes sociales y el internet, han formulado cambios considerables en la forma de adquirir productos y servicios. Son muchos los usuarios que utilizan estos canales como opciones para completar los procesos de compra, incluyendo búsqueda, comparaciones y finalmente la obtención de los productos. El Social Commerce, se vincula a estas innovaciones como escenario donde se conjugan la utilización de las redes sociales, la interacción con el consumidor final...

Las estrategias publicitarias utilizadas por las empresas para comercializar y promover sus productos en línea o a través de las redes sociales, deben contar con características innovadoras que generen impacto en los usuarios. Incluir Masthead como encabezados en las publicaciones garantiza ampliar la respuesta de los consumidores, toda vez que, se conectan con las imágenes y con otros recursos visuales que colaboran con el posicionamiento de la marca desde el mercado en línea. ¿Qué es...

Cada día es más común ver a empresas, organizaciones no gubernamentales e incluso grupos de activistas levantar la voz por distintas causas, mismas que con el pasar del tiempo son más y más diversas. Para dar fuerza a dichas causas se emplean técnicas y herramientas propias del mundo de los negocios, y una muestra de ello es el marketing social. A diferencia del marketing tradicional, el marketing social no se enfoca en la idea de vender un producto o servicio, sino que busca transmitir...

Un término que se ha ido normalizando en los últimos años es Podcast. El desarrollo en la infraestructura que tienen las redes inalámbricas para transmitir cada vez más datos, situación similar con los dispositivos y/o sistemas que emplean los usuarios, así como la pandemia por la Covid-19 han convertido a este medio de comunicación digital en quizás el de mayor crecimiento en estos momentos. De acuerdo con el portal especializado en podcasts, podcastsinsights, en el mundo hay más de dos...