La actividad económica de una empresa y su rendimiento, se encuentran determinados por el éxito de las estrategias que se implementan, en la búsqueda de ventajas competitivas, claves que se ven mediadas por el reconocimiento de los competidores, la oferta de productos y/o servicios superiores, representados en un precio atractivo, características del producto, calidad de servicios y ventas entre otros. Estos procesos en su estadio final se encuentran representados en la figura del...

Aunque son conceptos diferentes con objetivos comunes, las diferencias entre Relaciones públicas, Publicidad y Marketing pueden no ser tan claras. Comprender las diferencias entre ellos ayudará a alinear adecuadamente la estrategia comercial de la empresa para llegar a diferentes segmentos de su audiencia. Por un lado, las Relaciones Públicas tienen como objetivo construir y mantener una reputación positiva para cada empresa, así que utilizan los medios de comunicación para lograr este...

Si algo nos enseñó la pandemia de COVID 19 es que las organizaciones tienen la capacidad de reinventarse y establecer nuevos modelos de consumo según se presenten determinadas situaciones sociales, económicas, políticas, de emergencia sanitaria o catástrofes naturales. Hasta finales de 2019 y casi todo el 2020, había existido el comercio electrónico para una enorme cantidad de productos y servicios; sin embargo, con la llegada del virus SARS-CoV-2, el mundo tuvo que encerrarse y muchos...

Los cambios que se han venido dando en el mundo de los negocios en los últimos años no se circunscriben únicamente a la creación de productos innovadores, satisfacción de las necesidades de los clientes y una visión de sostenibilidad de cara al planeta. Los consumidores y, principalmente los stakeholders, también demandan cada vez mayor transparencia por parte de las organizaciones. Una de las principales razones por las cuales la transparencia empresarial ha ido ganando espacio en el...

La tecnología no ha llegado para alejar a las empresas de sus clientes o usuarios, todo lo contrario, es una herramienta para conocerlos a detalle en sus gustos y necesidades con el objetivo de brindarles el mejor producto o servicio que puedan desear. Pero nada de esto es posible si la empresa no coloca estas herramientas a disposición de sus clientes, quienes deben estar en el centro de la estrategia de negocios; o lo que es igual las compañías tienen que convertirse en customer...